1. Jak dokonać rezerwacji pokoju w hotelu velouralodge?
Aby dokonać rezerwacji pokoju w naszym luksusowym kasyno hotelu, wystarczy skorzystać z intuicyjnego formularza rezerwacyjnego dostępnego online. Nasz zespół obsługi klienta służy pomocą od pierwszego kontaktu – odpowiadając na pytania, wyjaśniając szczegóły oferty oraz udzielając wsparcia przy wyborze terminu pobytu.
Rezerwację można przeprowadzić zarówno telefonicznie, jak i drogą elektroniczną. Po zatwierdzeniu rezerwacji otrzymasz potwierdzenie drogą e-mail, w którym znajdziesz wszystkie niezbędne informacje dotyczące warunków pobytu, promocji oraz możliwości personalizacji rezerwacji. Naszym celem jest zapewnienie Ci pełnego komfortu i transparentności na każdym etapie dokonywania rezerwacji.
2. Jakie formy płatności są akceptowane w hotelu?
W velouralodge akceptujemy różne formy płatności, aby zapewnić naszym gościom maksymalną wygodę. Do najpopularniejszych metod należą płatności kartą kredytową, debetową oraz gotówką. Nasze nowoczesne systemy płatności gwarantują bezpieczeństwo każdego transakcji, a także pełną ochronę danych osobowych.
Dla klientów rezerwujących dłuższe pobyty lub organizujących eventy oferujemy również możliwość ustalenia indywidualnych warunków rozliczeń. Taka elastyczność pozwala nam lepiej dopasować ofertę do specyficznych potrzeb każdego gościa.
3. Czy w kasynie dostępne są szkolenia lub wsparcie dla początkujących graczy?
Tak, nasz hotel oferuje wsparcie dla osób, które dopiero rozpoczynają przygodę z grami kasynowymi. Nasi doświadczeni konsultanci organizują krótkie kursy orientacyjne, podczas których przedstawione są zasady gry oraz omówione są strategie, które zwiększają szanse na wygraną.
Dodatkowo, dostępne są infolinie i specjalne punkty informacyjne, gdzie za pomocą praktycznych wskazówek i porad możesz rozwiać wszelkie wątpliwości dotyczące zasad hazardu. Dzięki temu każdy gość, niezależnie od doświadczenia, ma możliwość pełnego korzystania z atrakcji kasyna.
4. Czy hotel posiada strefę SPA i wellness?
Oczywiście, velouralodge to miejsce, w którym elegancja łączy się z relaksem. Nasze centrum SPA i wellness oferuje szeroki wachlarz zabiegów pielęgnacyjnych, masaży relaksacyjnych oraz terapii odnowy biologicznej, dzięki którym możesz zregenerować siły po pełnym wrażeń dniu.
Profesjonalny zespół terapeutów dobiera indywidualne programy zabiegowe, aby spełnić oczekiwania nawet najbardziej wymagających gości. Inwestycja w komfort i zdrowie naszych klientów jest dla nas równie istotna, jak wysoki standard oferowanych usług.
5. Czy hotel organizuje eventy firmowe i prywatne uroczystości?
Tak, nasza oferta obejmuje kompleksową organizację eventów – od spotkań biznesowych, przez konferencje, aż po prywatne uroczystości. Posiadamy nowoczesne sale konferencyjne oraz przestronne wnętrza bankietowe, które możemy dostosować do indywidualnych potrzeb klienta.
Dbamy o każdy detal – od cateringu, poprzez dekoracje, aż po wsparcie techniczne. Nasz profesjonalny zespół koordynatorów zadba o to, aby każde wydarzenie odbywało się na najwyższym poziomie, a Ty mógł skupić się na najważniejszych aspektach spotkania.
6. Jak zapewniamy bezpieczeństwo i ochronę danych osobowych?
Bezpieczeństwo informacji jest dla nas sprawą priorytetową. W velouralodge wdrażamy najnowocześniejsze technologie, które gwarantują ochronę danych osobowych naszych gości. Nasze systemy są regularnie monitorowane oraz aktualizowane, aby sprostać najnowszym standardom bezpieczeństwa.
Wszystkie procedury związane z przetwarzaniem danych są zgodne z wymogami RODO. Dzięki temu masz pewność, że Twoje dane są przechowywane i przetwarzane w pełni bezpiecznie, co stanowi fundament naszej polityki jakości i transparentności.
